La d\u00e9marche qualit\u00e9 de CAMRAIL franchit une nouvelle \u00e9tape. Le 20 juillet 2026, la r\u00e9union d\u2019ouverture de l\u2019audit \u00e0 blanc du Syst\u00e8me de Management de la Qualit\u00e9 (SMQ) s\u2019est tenue dans la salle de r\u00e9union du Directeur G\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n
Pr\u00e9sid\u00e9e par Alain Daniel Minou\u00e9, Directeur Commercial et Marketing, repr\u00e9sentant le Directeur G\u00e9n\u00e9ral, cette rencontre a marqu\u00e9 le lancement officiel d\u2019un processus strat\u00e9gique pour l\u2019entreprise ferroviaire.<\/p>\n\n\n\n
Autour du Directeur Commercial et Marketing \u00e9taient r\u00e9unis les membres du top management, les responsables de la Coordination Management par la S\u00e9curit\u00e9, le Directeur Administration et Finance et son adjoint, des repr\u00e9sentants de la Direction du Mat\u00e9riel (DMAT) et de la Direction des Infrastructures Ferroviaires (DIF), ainsi que les trois auditeurs de la Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale de Surveillance (SGS), mandat\u00e9s pour accompagner CAMRAIL dans cette d\u00e9marche<\/p>\n\n\n\n
Une d\u00e9marche qualit\u00e9 engag\u00e9e depuis pr\u00e8s de deux d\u00e9cennies<\/p>\n\n\n\n
La mise en place d\u2019un syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 \u00e0 CAMRAIL remonte au 1er ao\u00fbt 2008, avec la transformation du D\u00e9partement Environnement en D\u00e9partement Qualit\u00e9, S\u00e9curit\u00e9 et Environnement (DQSE). D\u00e8s 2009, cette structure \u00e9volue en Direction QHSE.<\/p>\n\n\n\n
En 2015, l\u2019entreprise aligne ses activit\u00e9s sur les exigences du r\u00e9f\u00e9rentiel international IRIS Version 02, sp\u00e9cifiquement d\u00e9di\u00e9 au secteur ferroviaire.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 la suite de l\u2019accident ferroviaire d\u2019Es\u00e9ka, la Direction G\u00e9n\u00e9rale r\u00e9affirme son engagement en faveur de cette d\u00e9marche et \u00e9largit son p\u00e9rim\u00e8tre \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9. La relance engag\u00e9e en 2025 s\u2019accompagne d\u2019une r\u00e9vision de la politique qualit\u00e9 et d\u2019un plan d\u2019action ambitieux visant, \u00e0 court terme, la mise en conformit\u00e9 avec les exigences de la norme retenue et, \u00e0 moyen terme, l\u2019obtention de la certification.<\/p>\n\n\n\n
Un audit \u00e0 blanc pour mesurer les \u00e9carts<\/p>\n\n\n\n
Cet audit \u00e0 blanc poursuit une triple ambition : \u00e9valuer le niveau de conformit\u00e9 des macro-processus de l\u2019entreprise aux exigences de la norme retenue, identifier les \u00e9ventuels \u00e9carts et non-conformit\u00e9s, puis d\u00e9finir, pour chacun d\u2019eux, un plan d\u2019action destin\u00e9 \u00e0 accompagner CAMRAIL dans sa mise en conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Bien plus qu\u2019une simple op\u00e9ration de contr\u00f4le, cette \u00e9tape constitue un v\u00e9ritable outil d\u2019am\u00e9lioration continue. Elle permettra \u00e0 l\u2019entreprise de disposer d\u2019un diagnostic objectif de son syst\u00e8me de management, d\u2019identifier les axes de progr\u00e8s prioritaires et de b\u00e2tir une feuille de route r\u00e9aliste en vue de l\u2019obtention de la certification.<\/p>\n\n\n\n
Cette formulation est plus journalistique, \u00e9vite les effets de liste et ne fait pas doublon avec les t\u00e9moignages plac\u00e9s en fin d\u2019article.<\/p>\n\n\n\n
Une feuille de route clairement d\u00e9finie<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9ploiement de cette d\u00e9marche qualit\u00e9 s\u2019organise selon une feuille de route structur\u00e9e en plusieurs \u00e9tapes successives. Apr\u00e8s la r\u00e9union d\u2019ouverture, les auditeurs conduiront des \u00e9changes approfondis avec les pilotes des principaux processus sur l\u2019ensemble du r\u00e9seau afin d\u2019\u00e9valuer les pratiques en vigueur et d\u2019identifier les \u00e9ventuels \u00e9carts. Cette phase sera suivie d\u2019une r\u00e9union de cl\u00f4ture, au cours de laquelle seront pr\u00e9sent\u00e9s le rapport d\u2019audit ainsi que le plan d\u2019action destin\u00e9 \u00e0 accompagner CAMRAIL dans sa mise en conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Le calendrier retenu pr\u00e9voit la validation du rapport d\u2019audit \u00e0 blanc au mois d\u2019ao\u00fbt 2026, suivie, en septembre, de l\u2019approbation des plans d\u2019action \u00e9labor\u00e9s pour chaque secteur.<\/p>\n\n\n\n
La p\u00e9riode allant d\u2019octobre 2026 \u00e0 juillet 2027 sera consacr\u00e9e \u00e0 la mise en \u0153uvre des actions correctives et des recommandations issues de l\u2019audit. Enfin, un audit de pr\u00e9-certification est programm\u00e9 pour novembre 2027, derni\u00e8re \u00e9tape avant l\u2019engagement du processus de certification.<\/p>\n\n\n\n
SGS, un partenaire de r\u00e9f\u00e9rence<\/p>\n\n\n\n
En faisant appel \u00e0 SGS, CAMRAIL s\u2019appuie sur l\u2019un des leaders mondiaux de l\u2019inspection, du contr\u00f4le, de l\u2019essai et de la certification.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019expertise du cabinet doit permettre d\u2019accompagner l\u2019entreprise dans l\u2019am\u00e9lioration de son syst\u00e8me de management et de renforcer sa pr\u00e9paration \u00e0 la certification. Pour Alain Daniel Minou\u00e9, Directeur Commercial et Marketing, cette d\u00e9marche traduit une ambition claire de la Direction G\u00e9n\u00e9rale : \u00ab La qualit\u00e9 n\u2019est pas une option. Elle constitue une exigence permanente pour garantir la s\u00e9curit\u00e9, la r\u00e9gularit\u00e9 et la performance de notre service ferroviaire. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Dix-huit ans apr\u00e8s le lancement de sa d\u00e9marche qualit\u00e9, CAMRAIL franchit ainsi une nouvelle \u00e9tape dans son engagement en faveur de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle, de la satisfaction de ses clients et du renforcement de la confiance de l\u2019ensemble de ses partenaires et parties prenantes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La d\u00e9marche qualit\u00e9 de CAMRAIL franchit une nouvelle \u00e9tape. Le 20 juillet 2026, la r\u00e9union d\u2019ouverture de l\u2019audit \u00e0 blanc du Syst\u00e8me de Management de la Qualit\u00e9 (SMQ) s\u2019est tenue dans la salle de r\u00e9union du Directeur G\u00e9n\u00e9ral. Pr\u00e9sid\u00e9e par Alain Daniel Minou\u00e9, Directeur Commercial et Marketing, repr\u00e9sentant le Directeur G\u00e9n\u00e9ral, cette rencontre a marqu\u00e9 le lancement officiel d\u2019un processus strat\u00e9gique pour l\u2019entreprise ferroviaire. Autour du Directeur Commercial et Marketing \u00e9taient r\u00e9unis les membres du top management, les responsables de la Coordination Management par la S\u00e9curit\u00e9, le Directeur Administration et Finance et son adjoint, des repr\u00e9sentants de la Direction du Mat\u00e9riel (DMAT) et de la Direction des Infrastructures Ferroviaires (DIF), ainsi que les trois auditeurs de la Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale de Surveillance (SGS), mandat\u00e9s pour accompagner CAMRAIL dans cette d\u00e9marche Une d\u00e9marche qualit\u00e9 engag\u00e9e depuis pr\u00e8s de deux d\u00e9cennies La mise en place d\u2019un syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 \u00e0 CAMRAIL remonte au 1er ao\u00fbt 2008, avec la transformation du D\u00e9partement Environnement en D\u00e9partement Qualit\u00e9, S\u00e9curit\u00e9 et Environnement (DQSE). D\u00e8s 2009, cette structure \u00e9volue en Direction QHSE. En 2015, l\u2019entreprise aligne ses activit\u00e9s sur les exigences du r\u00e9f\u00e9rentiel international IRIS Version 02, sp\u00e9cifiquement d\u00e9di\u00e9 au secteur ferroviaire. \u00c0 la suite de l\u2019accident ferroviaire d\u2019Es\u00e9ka, la Direction G\u00e9n\u00e9rale r\u00e9affirme son engagement en faveur de cette d\u00e9marche et \u00e9largit son p\u00e9rim\u00e8tre \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9. La relance engag\u00e9e en 2025 s\u2019accompagne d\u2019une r\u00e9vision de la politique qualit\u00e9 et d\u2019un plan d\u2019action ambitieux visant, \u00e0 court terme, la mise en conformit\u00e9 avec les exigences de la norme retenue et, \u00e0 moyen terme, l\u2019obtention de la certification. Un audit \u00e0 blanc pour mesurer les \u00e9carts Cet audit \u00e0 blanc poursuit une triple ambition : \u00e9valuer le niveau de conformit\u00e9 des macro-processus de l\u2019entreprise aux exigences de la norme retenue, identifier les \u00e9ventuels \u00e9carts et non-conformit\u00e9s, puis d\u00e9finir, pour chacun d\u2019eux, un plan d\u2019action destin\u00e9 \u00e0 accompagner CAMRAIL dans sa mise en conformit\u00e9. Bien plus qu\u2019une simple op\u00e9ration de contr\u00f4le, cette \u00e9tape constitue un v\u00e9ritable outil d\u2019am\u00e9lioration continue. Elle permettra \u00e0 l\u2019entreprise de disposer d\u2019un diagnostic objectif de son syst\u00e8me de management, d\u2019identifier les axes de progr\u00e8s prioritaires et de b\u00e2tir une feuille de route r\u00e9aliste en vue de l\u2019obtention de la certification. Cette formulation est plus journalistique, \u00e9vite les effets de liste et ne fait pas doublon avec les t\u00e9moignages plac\u00e9s en fin d\u2019article. Une feuille de route clairement d\u00e9finie Le d\u00e9ploiement de cette d\u00e9marche qualit\u00e9 s\u2019organise selon une feuille de route structur\u00e9e en plusieurs \u00e9tapes successives. Apr\u00e8s la r\u00e9union d\u2019ouverture, les auditeurs conduiront des \u00e9changes approfondis avec les pilotes des principaux processus sur l\u2019ensemble du r\u00e9seau afin d\u2019\u00e9valuer les pratiques en vigueur et d\u2019identifier les \u00e9ventuels \u00e9carts. Cette phase sera suivie d\u2019une r\u00e9union de cl\u00f4ture, au cours de laquelle seront pr\u00e9sent\u00e9s le rapport d\u2019audit ainsi que le plan d\u2019action destin\u00e9 \u00e0 accompagner CAMRAIL dans sa mise en conformit\u00e9. Le calendrier retenu pr\u00e9voit la validation du rapport d\u2019audit \u00e0 blanc au mois d\u2019ao\u00fbt 2026, suivie, en septembre, de l\u2019approbation des plans d\u2019action \u00e9labor\u00e9s pour chaque secteur. La p\u00e9riode allant d\u2019octobre 2026 \u00e0 juillet 2027 sera consacr\u00e9e \u00e0 la mise en \u0153uvre des actions correctives et des recommandations issues de l\u2019audit. Enfin, un audit de pr\u00e9-certification est programm\u00e9 pour novembre 2027, derni\u00e8re \u00e9tape avant l\u2019engagement du processus de certification. SGS, un partenaire de r\u00e9f\u00e9rence En faisant appel \u00e0 SGS, CAMRAIL s\u2019appuie sur l\u2019un des leaders mondiaux de l\u2019inspection, du contr\u00f4le, de l\u2019essai et de la certification. L\u2019expertise du cabinet doit permettre d\u2019accompagner l\u2019entreprise dans l\u2019am\u00e9lioration de son syst\u00e8me de management et de renforcer sa pr\u00e9paration \u00e0 la certification. Pour Alain Daniel Minou\u00e9, Directeur Commercial et Marketing, cette d\u00e9marche traduit une ambition claire de la Direction G\u00e9n\u00e9rale : \u00ab La qualit\u00e9 n\u2019est pas une option. Elle constitue une exigence permanente pour garantir la s\u00e9curit\u00e9, la r\u00e9gularit\u00e9 et la performance de notre service ferroviaire. \u00bb Dix-huit ans apr\u00e8s le lancement de sa d\u00e9marche qualit\u00e9, CAMRAIL franchit ainsi une nouvelle \u00e9tape dans son engagement en faveur de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle, de la satisfaction de ses clients et du renforcement de la confiance de l\u2019ensemble de ses partenaires et parties prenantes.<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":36662,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-36660","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/camrail.cm\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Certification.jpg",869,461,false],"landscape":["https:\/\/camrail.cm\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Certification.jpg",869,461,false],"portraits":["https:\/\/camrail.cm\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Certification.jpg",869,461,false],"thumbnail":["https:\/\/camrail.cm\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Certification-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/camrail.cm\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Certification-300x159.jpg",300,159,true],"large":["https:\/\/camrail.cm\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Certification.jpg",869,461,false],"1536x1536":["https:\/\/camrail.cm\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Certification.jpg",869,461,false],"2048x2048":["https:\/\/camrail.cm\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Certification.jpg",869,461,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/camrail.cm\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Certification-18x10.jpg",18,10,true],"tp-image-grid":["https:\/\/camrail.cm\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Certification-700x461.jpg",700,461,true]},"rttpg_author":{"display_name":"Ibrahimou Sadou","author_link":"https:\/\/camrail.cm\/en\/author\/ibrahimou\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":null,"rttpg_excerpt":"La d\u00e9marche qualit\u00e9 de CAMRAIL franchit une nouvelle \u00e9tape. 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